HR职场新显学　87%上班族略知一二
人对了组织就对　61%人资部门显头角

360d事业群/新闻室

随着企业对人才的重视程度日益加深，人力资源(HR，Human Resource)成为协助企业解决有关"人"的问题最佳帮手，根据360d才库人力资源顾问(股)公司针对上班族，进行「职场HR二三事」网路问卷调查得知，87% 的受访者自认对于HR略有所闻有初步概念的认识，显示出人力资源管理逐渐成为一门显学。

6成企业重人资 人才管理有章法
 4成HR同虚设 征才招募没得管
HR的演进从早期的处理庶务行政逐渐转型朝策略性幕僚角色迈进，从调查中得知，超过6成的受访者所属的公司都设有HR部门，其中以大型企业设有HR部门较为普遍(占83%)，中小企业也有5成以上设置HR部门。虽然多数企业都设有人力资源部门，但部分企业对于HR的工作职掌仍划分不清，根据调查指出，近5成8的受访者表示，公司内部的征才活动多由行政总务或部门主管甚至老板负责；其中公司设有HR部门仅有6成是名符其实在负责招募新人的工作。360d才库人力资源顾问(股)公司行销经理林佑美表示，不少企业主至今仍未真正了解HR存在的价值，人资部门如同虚设只扮演庶务行政角色，却没有让HR部门负责人才管理以及提供策略建言的宏观性任务，大材小用相当可惜。

5成3企业流动率高 考验员工忠诚度
 6成3面试安排测验 特质一测便知晓
企业内部适度人员流动有利企业造血，但是流动率过高，也会降低员工对企业忠诚度，根据调查得知，5成3受访者认为目前任职的公司流动率高。问及公司在招募新人时是否会使用『测验工具』，6成3表示公司在征才时会安排进行性向测验或智力测验。林佑美说，透过心测工具的诊断结果有助于面试主管在短时间内对应征者性格、能力有所认识，可减少不必要的面谈时间与成本。此外，招募时所做的心测结果，也可用做检视员工离职流动率的参考，透过分析离职员工的性格特质后，未来在征才时，可避免选用拥有某些特质的应征者，以减少找到不适任人员机率，进而有效降低员工离职率。

教育训练助益大 8成3效果看得见
企业举办教育训练最主要的目的就是要弥补员工所欠缺的能力，进而提升员工的工作绩效，增加企业的竞争力。根据调查得知，高达8成3受访者认为教育训练对于工作职能确实大有帮助，问及负责统筹规划『教育训练』是谁？6成6表示『教育训练』的规划多由行政总务或部门主管负责，仅2成8由HR部门着手安排。林佑美说，培育人才是企业组织维持竞争力的必要开销，而在不景气的时局下，花钱更要花在刀口上。利用科学客观的心理测评工具，将可协助企业可暸解员工所具备的强、弱项，进而反应在教育训练的设计或安排上，补足或强化其应具备的知能或技能。如此，就能降低花费「错」的教育训练成本在员工身上。