前阵子，市民王女士在城南购买了一套商品房，工薪阶层的她动用了全家多年积蓄，还需动用公积金贷款才够房款。

　　7月17日，在给清首付款25．6万元后，开发商向王女士推荐了一家合作多年的银行，在合同上约定贷款利率为4．89％。王女士也向该银行申请了贷款。可等了两三天，贷款审批手续还没有完成。

　　7月21日，公积金利率上调了。

　　7月23日，银行就通知消费者要按照新利率贷款，王女士立即找银行交涉，认为是银行办事效率差，耽误了自己贷款审批的时间，这个损失应该由银行买单。

　　银行认为，自己是在规定的工作日内完成贷款审批手续，不应承担加息责任。

　　接到投诉后，秦淮消协立即向相关单位了解情况。

　　经核实，消费者反映的情况基本属实，但消费者与银行订立的合同中没有对办理时间作约定，银行也是在规定的工作日内完成审批手续的，因此，消费者无依据追究银行的责任。