• 美容院日常管理制度与岗位责任制
  • zt.wineast.com 发布时间:2011-5-17 11:24:00
    文章录入:北京欧晴化妆品有限公司
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        为了保证美容院的各种工作顺利进行,路易香浓认为美容院应该根据自己的具体情况对服务项目、员工的岗位责任、日常管理制度作一套完整的规定,以文字形式张榜公布。这是对员工行为规范及准则作出规定,也是检查工作的依据。

        一、美容院的规章制度

        1、遵守中华人民共和国的法律,严格执行美容院的各项规章制度,服从管理人员的分配调动;

        2、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;

        3、爱护美容院各种设备;

        4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督;

        5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方;

        6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;

        7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗;

        8、服饰要整齐;

        9、不准向顾客收小费,假公济私;

        10、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;

        二、 美容院日常管理制度

        1、定期培训制度;

        2、化妆品与仪器设备使用制度;

        3、定期开会制度;

        4、岗位责任制度;

        三、 美容师工作程序

        1、上岗前做好美容师的个人卫生;

        2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;

        3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;

        4、调整好美容床位高低,更换好床单等;

        5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;

        6、吩咐客人将物品寄存好;

        7、将自己双手用酒精进行消毒;

        8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;

        9、完成领导交待的其它任务;

        10、欢送客人。

        美容院卫生守则

        1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换;

        2、保持厅内空气清新;禁止吸烟;

        3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等;

        4、每天工作前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不同的客人;

        5、地板、地面每天清理、并保持全天干净,有污物垃圾要及时清理;

        6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。